售后服务 > 服务体系-上海衡仪器厂有限公司
服务体系
         上海衡仪对顾客服务采用双体系:咨询服务体系和技术服务体系。市场部、技术部是双体系的支持后盾,连接研发、生产;而销售对双体系进行顾客满意度量化考评。
       咨询服务体系采用电脑存档,电话跟踪并配有销售工程师,负责现场咨询,与顾客共同制定解决方案。
       技术服务体系承担了培训、调试、维护、咨询等产品使用中的责任,力求全面快捷。技术服务中心担负了全国和海外反馈技术服务协调工作,并设两个机构:售后技术服务中心和开发技术服务中心。
       质量,是上海衡仪的生命。
       卓越的产品质量,来自于技术和生产水平的不断提升;
       卓越的产品质量,来自于科学严格的管理和高 尚的理念;
       卓越的产品质量,来自于每个衡仪人的团队精神和无私奉献。
       公司2000年通过了ISO9001质量管理体系认证,出于对更多质量目标的追求,于2004年4月又通过了2004版ISO9001质量管理体系认证。
       公司为保证产品质量不断提高,已加快了生产技术和检测设备的更新速度。设计方法也从汇编到C语言到模块化。
       上海衡仪视产品质量为公司的基本命脉,公司的质量方针是:
       客户需求是上海衡仪永恒的追求!
       打造品牌是上海衡仪努力的方向!
       持续发展是上海衡仪奋斗的目标!
       为不断提高公司的质量管理水平,公司不断引进国外先进技术,潜心研究并加以消化充实,技术水平在国内一直保持行业领先地位。
       在理念上,一切以用户为关注焦点,理解用户当前和未来的需求,满足用户需要并争取超越用户期望。

产品目录